„Der Kunde steht im Mittelpunkt unseres Handelns!“
Der Mensch steht im Mittelpunkt – das haben sich die
Kannibalen auch schon gedacht!
Mein neues Buch: „Klartext im Vertrieb - Wie
Sie mit entwaffnender Ehrlichkeit Vertrauen aufbauen und Kunden gewinnen“ verbannt derartige Plattitüden und Binsenweisheiten aus der
B2B-Kundenkommunikation.
Es ist der Befreiungsschlag in Ihrer Kundenkommunikation:
Ohne Worthülsen, Beschönigungen, Lügen und einseitig positive Darstellungen,
stattdessen mit Ehrlichkeit, die sofort Vertrauen schafft und Kunden positiv
verblüfft. Denn Verkaufen wird häufig noch mit psychologischen Tricks in
Verbindung gebracht, und das Misstrauen bei Kunden ist entsprechend groß.
Im Buch erfahren Sie, wie sich die Strahlkraft von klaren Worten auf
Ihr Charisma und damit auf andere Menschen überträgt und was Sie erreichen
können, wenn Sie weichgespülte Formulierungen eliminieren und durch ehrliche
Aussagen ersetzen. Und Sie lernen, Ihr Gegenüber bezüglich der
Wahrheitsverträglichkeit bestmöglich einzuschätzen, um schnell zu entscheiden,
wie viel Ehrlichkeit in der jeweiligen Situation angebracht ist – als
Vertriebschef, Verkäufer und Privatperson.
Auch Unternehmer können auf diese
Weise ihre Anziehungskraft als Arbeitgeber für die besten (Verkaufs-)Talente
steigern. Mit anschaulichen Praxisbeispielen, Formulierungsvorschlägen,
konkreten Tipps sowie einem Schuss Humor.
