Beziehungen werden unter anderem durch Gespräche aufgebaut (oder ruiniert). Ich habe einen effektiven Dialog immer als eine Möglichkeit gesehen, Energie zwischen Menschen auf eine Weise zu übertragen, die Verständnis fördert, Vertrauen aufbaut und Wachstum/Veränderung inspiriert.
Gespräche sind die Währung großartiger Führung, weil sie die Macht haben, die Reise anderer Menschen zu leiten, die Zusammenarbeit zu fördern, eine Kultur aufzubauen und Herausforderungen als Team anzugehen.
In ihrem Buch "Manager als Mentoren" schreiben Chip Bell und Marshall Goldsmith:
"Dialoge sind zwischenmenschliche Schmelztiegel, um Fakten, Zahlen und Gefühle zu verschmelzen, um Lernen und Verstehen zu ermöglichen."
Und doch sehen wir um uns herum so viele Führungskräfte, die es versäumen, ein förderliches Umfeld für einen effektiven Dialog zu schaffen. Woran liegt das?
Hier sind nur ein paar Gründe, die mir in den Sinn kommen:
- Schlechtes Zuhören (für verbale und nonverbale Hinweise)
- Beherrschung des Gesprächs (Ego, Narzissmus)
- Machtkampf
- Extremer Fokus, Dinge auf Kosten anderer zu erledigen
- Vorurteile und ständige Verurteilung anderer
- Ablenkungen
- Mangelndes Einfühlungsvermögen