Noch vor wenigen Jahren schien der Einstieg der „Digital Natives“ ins Berufsleben eine neue Ära einzuläuten – eine, in der Technik keine Hürde mehr darstellte. Frischgebackene Absolventinnen und Absolventen kamen ins Büro und lösten scheinbar mühelos Druckerprobleme, behoben Excel-Macken oder klickten sich durch komplexe Unternehmenssoftware, als hätten sie nie etwas anderes gemacht. Während die ältere Belegschaft noch mit den Tücken der Technik kämpfte, swipten und automatisierten ihre jüngeren Kolleginnen und Kollegen bereits routiniert den Arbeitsalltag.

Die Hoffnung: Je weiter diese Generation aufstieg, desto digitaler und reibungsloser würde die Arbeitswelt funktionieren. Die teuren Softwarelösungen würden endlich ihr volles Potenzial entfalten. Doch es kam anders. Ein Zwischenruf von Gastautor Friedbert Schuh.