Feedbackgespräche mit Mitarbeitern erfolgreich führen

Damit Feedback geben seine Wirkung entfalten kann, sollte es so konkret wie möglich sein. Wo war die Performance herausragend, wo genau ließ sie zu wünschen übrig? Und was schlägt die Führungskraft zur Verbesserung vor? Ein Feedback geben heißt auch Impulse und Denkanstöße zu geben, die zur Weiterentwicklung anregen. Denn darin liegt die Kraft des Feedbacks. Mit einer konkreten Vorstellung davon, wie ein Mitarbeiter/eine Mitarbeiterin oder auch Kollegen etwas besser machen können, gehen sie viel motivierter aus dem Feedbackgespräch heraus als mit einer pauschalen Äußerung wie „Seien Sie noch ein bisschen entschlossener“. Ein gutes Feedback sorgt für Klarheit. Es ist längst bewiesen, dass regelmäßige Feedbackgespräche die Zusammenarbeit im und mit dem Team verbessern. Es steigert das eigenverantwortliche, zielorientierte Arbeiten des Einzelnen, fördert zudem die Identifikation, Motivation und Bindung ans Unternehmen.

Regelmäßiges Feedback geben heißt weitaus mehr als nur ein jährliches Leistungsbeurteilungsgespräch zu führen. Es ist vielmehr ein Instrument, um Mitarbeiter kontinuierlich weiterzuentwickeln, zu fördern und zu fordern. Ein Feedback, das auf Wohlwollen statt auf einseitiger Weisung beruht, ist nichts anderes als Hilfe zur Selbsthilfe. Eine Führungskraft braucht hier gewisse Coachingqualitäten, um das leisten zu können. Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Empathie sind hier ebenso gefragt wie personale Kompetenzen und ein Bewusstsein für Ursache und Wirkung im Feedbackgespräch. Wer hier als Unternehmen in die Führungskompetenz investiert, investiert in Mitarbeiterbindung und –motivation. Und das macht Unternehmen nicht zuletzt erfolgreich.

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