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Erwartungen: Was erwarten Mitarbeitende von Führungskräften und umgekehrt

Gegenseitige Erwartungshaltungen zu klären, ist eine wichtige Führungskompetenz. Wichtig dabei ist, nicht nur die Erwartungen klar zu kommunizieren und sich zu versichern, dass der andere auch alles ebenso klar verstanden hat, sondern sich im ersten Schritt erst einmal über die eigenen Erwartungen klar zu werden. Das gilt übrigens in beide Richtungen, d. h., welche Erwartungen hat die Führungskraft an Mitarbeiter und welche Erwartungen hat der Mitarbeiter an die Führungskraft. Weil es meist sehr schwer ist, spontan auf die Frage nach den jeweiligen Erwartungen zu antworten, sind in nachfolgenden Abbildungen einige Beispiele aufgeführt. Sie können gerne ganz persönlich für sich einmal überlegen, welche Punkte für Sie zutreffen, ggf. unzutreffende durchstreichen und weitere Erwartungen ergänzen.

Unrealistische Erwartungen an die Führungskräfte

Zwischen Mensch und Maschine – Erwartungen an moderne Führung im KI-Zeitalter

Der Chef ist schuld – immer! Bei vielen Mitarbeitern ist das inzwischen so. Ein Projekt gelingt nicht so, wie es soll, weil die Führungskraft zu wenig Zeit hat … unklar kommuniziert … den Bedürfnissen und Befindlichkeiten der Mitarbeiter zu wenig Beachtung schenkt … und überhaupt … unfähig ist. Es ist ja auch leicht, alle Verantwortung von sich wegzuschieben. Ja, auch Chefs machen Fehler und manche Führungskräfte sind tatsächlich inkompetent. Aber die wenigsten tun dies mit Absicht und viele können es einfach nicht besser. Sie sind irgendwann einmal in die Rolle gerutscht, geschoben worden oder haben sich gar darum bemüht – aber nicht damit gerechnet, was alles an Aufgaben und Verantwortung auf sie zukommt. Das soll keine Ausrede dafür sein, wenn Chefs einen schlechten Job machen. Es soll allerdings Mitarbeiter einmal ihre oftmals unrealistische Erwartungshaltung aufzeigen. Wobei da die Empfindungen oft weit auseinandergehen. Leidet der eine darunter und ist – ohne Anweisungen – fast gelähmt, ergreift der andere vielleicht gerade dadurch Eigeninitiative und erzielt ungeahnte Erfolge. Wichtig ist hier ebenfalls auf beiden Seiten immer wieder, die persönliche Erfahrung, die Erwartung und die Realität abzugleichen. Statt den anderen schnell zu verurteilen und dadurch Frustration und Ohnmacht zu empfinden, ermöglicht die Annahme der Realität die Macht über das eigene Handeln wiederzugewinnen und die Möglichkeit, gemeinsam das Beste daraus machen.