| Liebe Leser! Liebe Leserinnen! Fehlerkultur: Fail for Future – Warum die Entwicklung einer modernen Fehlerkultur für Unternehmen von großer Bedeutung ist
Fragen statt Schuldzuweisungen
Irren ist menschlich, sagt der Volksmund. Und dort, wo Menschen arbeiten, passieren Fehler. Umso wichtiger ist es, offen und fair mit diesen Fehlern umzugehen. Denn das schafft Bewusstsein, Sensibilität und nützliche Lerneffekte. Die NASA hat im innerbetrieblichen Prozess ein sogenanntes ABC-Modell etabliert: A steht für „Ask“. Bemerkt ein anderer den Fehler eines Kollegen (oder auch seines Vorgesetzten), dann weist er keine Schuld zu, sondern fragt: Ist das richtig, dass du/Sie xy gemacht hast/haben? Diese Frage dient der Reflexion. Der Kollege kann innehalten und seinen Fehler selbst erkennen. Zeigt er keine Anstalten, dies zu tun, sieht die NASA das B für „Bring in“ vor. Der andere bringt sich ein, indem er deutlich macht, welche Folgen er durch diesen Fehler erwartet: Ich befürchte, dass dadurch xy geschehen wird, weil durch dein/Ihr Handeln auch xy betroffen ist. Damit setzt er den Fehler in einen Kontext ohne direkte Schuldzuweisung. Sein Kollege hat noch immer die Chance, seinen Fehler zu erkennen und zu reagieren. Geht er weiterhin nicht darauf ein, folgt C für „Challenge“. Der andere macht klar, welche Herausforderung für das Unternehmen durch den nicht korrigierten Fehler entsteht, z.B. die Sicherheit aller gefährdet ist. Mit diesem Ablauf installiert die NASA zusätzliche Kontrollmechanismen, die nicht nur für mehr Sicherheit sorgen, sondern auch gegenseitig zum Lernen anregen. Auf diese Weise können potentielle Fehler mit weitreichenden Konsequenzen frühzeitig erkannt und behoben werden.
Aus dem ABC-Modell wurde eine generelle Methodologie entwickelt: ➡️ Identifizierung und Analyse der Handlungen, die zu einem bestimmten Ergebnis führten ➡️ Verfolgen der Ressourcen, die für diese Handlungen genutzt wurden ➡️ Definition der erzeugten Ausgaben ➡️ Verknüpfen der Aktivitätskosten mit den Ergebnissen unter Berücksichtigung der Kostentreiber
(Quelle: https://science.ksc.nasa.gov/shuttle/nexgen.old3/e_Simulations/d-ABC_Costing.htm)
Vertrauen hilft besser als Verurteilungen
Der bekannte Fußballtrainer Pep Guardiola tut dies stets: „Wie ein Mantra sprach Pep Guardiola seinen Spielern immer wieder öffentlich sein Vertrauen aus. Und davon ließ er sich trotz aller Kritik und Einmischungen niemals abbringen: »Ich kann meine Spieler auf dem Platz oder beim Training triezen, aber an ihnen zweifeln? Nie.« Solch bedingungsloses Vertrauen entsteht nicht von allein. Es ist das Ergebnis eines Prozesses, bei dem man sich immer wieder selbst davon überzeugen muss, dass man beim anderen findet, was man sucht. Vertrauen ist eine Voraussetzung dafür, Erfolg zu haben. Ohne Vertrauen kann man keinen Plan in die Tat umsetzen.“ (Quelle: Albert Jumilla. Tu, was du kannst – und sei mutig: Pep Guardiolas Erfolgsgeheimnis. Blanvalet, 2013, S. 132-133).
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| | | Wer nichts tut, macht auch keine Fehler. Es liegt im Auge des Betrachters - entweder ich lerne aus meinen Fehlern oder ich muss die Konsequenzen dafür hinnehmen. Das gilt auch für Führungskräfte, sie haben eine Vorbildfunktion und dürfen gerne zeigen, dass Fehler geschehen. Wer um sich ein starkes Team aufbaut, wird auch dahingehend unterstützt, dass jeder darauf achtet ein Fehler frühst möglich zu bemerken und gemeinsam eine Lösung zu finden, die wiederum für das ganze Team als Erfahrung dient und somit positiv bewertet werden kann. Wir Menschen sind wirklich seltsame Wesen ... Einerseits wissen wir alle, dass wir nicht perfekt sind. Aber wenn es um unser Fehlverhalten geht, versuchen wir unantastbar zu bleiben. Fehler machen ist OK. Wir handeln intuitiv. Wir lassen uns von Emotionen zu Entscheidungen leiten. Wir können niemals alles wissen. Wir haben in Moment XY innerhalb unserer Möglichkeiten gehandelt. Wir müssen Fehler als essentiellen Teil unseres Wachstums anerkennen. 💪 Infoabend zur zert. Mental Coach Ausbildung: https://www.heimsoeth-academy.com/webinare/kostenloses-webinar-so-wirst-du-erfolgreicher-mental-coach/ 📙 Mehr zum Thema in meinem Buch "111 Mental Hacks": https://amzn.to/3zxaU91
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Nächster Termin: 24.07. – 29.07.2023 Wo? Heimsoeth Academy, Giessereistr. 22, 83022 Rosenheim
Weitere Informationen: https://www.heimsoeth-academy.com/mental/ausbildung-zum-mental-coach-basic-2/ | | | | Psychische Erkrankungen sind nichts, was sich jemand aussucht. Es kann durch eine Kombination von genetischen und sozialen Faktoren verursacht werden und kann jeden betreffen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Elternhaus oder Beruf. Daher ist es nicht Ihre Schuld, wenn Sie mit einer psychischen Erkrankung zu kämpfen haben. Die Heilung von psychischen Erkrankungen erfordert eine Kombination aus medizinischer Behandlung, Therapie und Selbstfürsorgepraktiken wie Bewegung, gesunde Ernährung, ausreichend Schlaf, Selbstvertrauen, mentale Stärke und Meditation, um nur einige zu nennen. Lernen Sie Übungen und Tools kennen, um Ihre mentale Gesundheit zu stärken bzw. zu verbessern. Es geht es nicht darum, zu ändern, wer Sie sind. Es geht darum, zu ändern, wie Sie sich fühlen, wer Sie sind. Die Priorisierung Ihrer mentalen Gesundheit ist eine Reise, und es kann Zeit und Mühe kosten, Fortschritte zu sehen. Mit der richtigen Unterstützung und den richtigen Ressourcen ist es jedoch möglich, ein erfülltes Leben zu führen. Merken Sie sich: Gesund werden ist nicht linear, es ist chaotisch, es ist kompliziert, aber es lohnt sich. Ausbildung zum Mental Health Coach
Wann? 15.09. – 17.09.2023
Wo? Heimsoeth Academy, Giessereistr. 22, 83022 Rosenheim
Weitere Informationen: https://www.heimsoeth-academy.com/mental/ausbildung-zum-mental-health-coach/ | | | Eine gute mentale Verfassung gehört zu einem glücklichen, gesunden und erfolgreichen Leben dazu. Dessen sind sich die meisten Menschen durchaus bewusst. Aber haben wir nicht alle, oder zumindest die meisten von uns, schon einmal erlebt, dass uns alles plötzlich zu viel wird, die Erschöpfung Oberhand gewinnt. Passiert das nur kurzzeitig, können wir also unsere Kraft zurückgewinnen, ist unser Leben weitestgehend im Lot. Anders sieht es aus, wenn das Schlechte die alleinige Macht über uns gewinnt, unser Denken, Fühlen und Handeln negativ beeinflusst. Der Weg zu einer psychischen Erkrankung ist dann oft nicht weit – und das Leid für den Betroffenen sowie in den Familien ebenso groß wie die Herausforderung, im beruflichen Umfeld entsprechend damit umzugehen. Weiterlesen: https://antje-heimsoeth.com/mentale-gesundheit-basis-fuer-lebensfreude-und-leistungsfaehigkeit/ | | Gratis Live Webinar „Löse Dich von Deinen Ängsten! am 14. Juni 2023, 20 Uhr
Antje Heimsoeth erklärt im Webinar, wie man es schafft, Ängste zu reduzieren, Resilienz, Ruhe und seine eigene Stabilität – auch in einer Krise – zu bewahren. Sie erhalten konkrete Werkzeuge und Techniken an die Hand, um mit der Angst umzugehen, wenn sie auftaucht.
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Die moderne Medizin geht davon aus, dass 65% - 90% der menschlichen Krankheiten mit psychischen Depressionen zusammenhängen. Elizabeth Blackburn, Nobelpreisträgerin für Physiologie, sagte: Wenn eine Person hundert Jahre alt werden möchte, macht eine vernünftige Ernährung 25% aus, andere 25% und die Rolle des psychologischen Gleichgewichts 50%. Dies zeigt, wie wichtig es ist, eine gute Mentalität für die Gesundheit zu haben.
Im Leben werden wir immer auf verschiedene Schwierigkeiten und Probleme stoßen. Wenn wir depressiv sind, sollten wir mehr an das Gute denken, die pessimistische Seite loslassen und mehr auf die positive und optimistische Seite schauen. Schließlich können Lachen und (Selbst-)Liebe auch zu unserer Gesundheit und unserem Glück beitragen. Indem wir lachen und Liebe empfinden, können wir negative Emotionen und Stress reduzieren, die soziale Verbindung und Unterstützung verbessern und das körperliche und mentale Wohlbefinden verbessern.
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