Wie man qualitativ hochwertigere Fragen stellt
Die Forschung zeigt deutlich, dass Empathie ein entscheidendes Element ist, um emotionale Intelligenz zu demonstrieren, gesunde Beziehungen aufzubauen und effektiv zu kommunizieren. Unser wichtigstes Werkzeug, um Empathie zu demonstrieren, ist die Bereitschaft und Fähigkeit, qualitativ hochwertigere Fragen zu stellen. Diese Art von Fragen fördert einen sicheren Raum für nachdenkliche Reflexion und Dialog über das jeweilige Problem.
1) VERSUCHEN SIE ZU VERSTEHEN
Es ist wichtig, den Unterschied zwischen einer Frage, die sich auf das Verständnis konzentriert, und einer Frage, die Ihre Position vertritt oder Ihr Urteil teilt, zu verstehen. Fragen, die Ihr Urteilsvermögen enthalten, wirken sich negativ auf die psychologische Sicherheit anderer aus, lösen Debatten aus oder schalten andere aus. Können Sie das Urteil in den folgenden Fragen erkennen?
• Warum hast du nicht ...
• Warum machst du immer ...
• Weißt du es nicht besser als ...
• Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht ...
• Wissen Sie, warum das keine gute Wahl ist ...
2) STELLEN SIE OFFENE W-FRAGEN
Die Art und Weise, wie Sie eine Frage konstruieren, kann einen entscheidenden Unterschied machen, wenn es darum geht, den Horizont zu öffnen oder die Möglichkeiten einzuschränken. Die besten Fragen sind in der Regel Wie-, Was-, Wer-, Wann-, Wo-Fragen.
3) STELLEN SIE FOLGEFRAGEN
Das Stellen von Folgefragen hilft anderen, ihre besten Gedanken, Perspektiven und Erkenntnisse zu teilen. Menschen, die mit jemandem interagieren, der viele Folgefragen stellt, fühlen sich respektiert und gehört. Fragen wie "Erzähl mir mehr" oder "Was hast du dir sonst noch dabei gedacht?" signalisieren, dass Sie zuhören und mehr wissen möchten.
4) PARAPHRASIEREN SIE DAS, WAS SIE GEHÖRT HABEN, GEFOLGT VON EINER GESCHLOSSENEN FRAGE
Die Paraphrasierung des Gehörten, gefolgt von einer geschlossenen Frage, trägt dazu bei, ein gemeinsames Verständnis darüber zu gewährleisten, was gesagt wurde und was es bedeutet. Beispiele hierfür sind:
• Wenn ich dich richtig verstehe, sagst du ... / Gibt es etwas, das ich falsch verstanden habe?
• Lass mich sicherstellen, dass ich es verstehe, höre ich dich sagen ... / Gibt es etwas, das ich verpasst habe?
• Was ich glaube gehört zu haben, war ... / Verstehe ich das richtig?
5) BALANCE ZWISCHEN FRAGEN UND ERZÄHLEN
Fragen zu stellen zeigt Ihre Bereitschaft zuzuhören, schmälert aber nicht Ihre Rolle beim Teilen Ihrer Perspektiven.
Um mehr darüber zu erfahren, kommen Sie ins Coaching Basis Seminar (5 Tage oder 2 WE): https://www.heimsoeth-academy.com/mental/coaching-basis-seminar/
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04.10. – 06.10.2024 & 08.11. – 10.11.2024 – ONLINE
13.11. – 17.11.2024 – ONLINE
22.01. – 26.01.2025 – Rosenheim