Was macht Menschen belastbarer?

Der DIE ZEIT-Artikel von Isabel Fisch  fragt provokativ: „Ist hier keiner mehr belastbar?“

Doch stimmt das wirklich?

Fakten

> 61 Prozent der Bundesbürger befürchten, an Überlastung zu erkranken - elf Prozent mehr als vor der Corona-Pandemie im Jahr 2018 (tagesspiegel.de)

> Psychisch bedingte Erkrankungen sind Haupttreiber für den Rekord-Krankenstand.

> 90 % der Führungskräfte sagen: Belastbarkeit ist für sie wichtiger als Fachwissen (Salzburger Nachrichten)

Woran liegt denn die Überforderung?

> Digitalisierung: Technik nimmt uns Aufgaben ab, erhöht aber zugleich das Tempo. E-Mails ersetzen den Brief, Kommunikation läuft über zig Kanäle. Wir werden getrieben von der Geschwindigkeit.

> Personalmangel: Weniger Köpfe, mehr Aufgaben. Besonders sichtbar in der Pflege, wo Pausen gestrichen und Überstunden Alltag sind.

> Wertschätzung: Wir leben in einer Wertschätzungswüste.

> Gesellschaftliche Krisen: Kriege, Inflation - das „Resilienz-Konto“ ist bereits leer, bevor der Arbeitstag beginnt.
> Zeitdruck, ständige Kontrolle, Erfolgsdruck sowie häufige Störungen während der Arbeit

Resilienz wird im Duden als „die psychische Widerstandskraft bzw. Fähigkeit, schwierige Lebenssituationen ohne anhaltende Beeinträchtigung zu überstehen“ definiert.

Menschen, die über ein hohes Maß an Resilienz verfügen, sind in der Lage, positiv mit Fehlern umzugehen und nach Fehlschlägen zügig wieder aufzustehen und weiterzumachen. „Nicht die einzelne Niederlage entscheidet folglich über den beruflichen Erfolg, sondern der Umgang mit ihr. Das Schlüsselwort lautet Resilienz. Gemeint ist die psychische Widerstandsfähigkeit, die nötig ist, um Krisen effektiv zu meistern. Eine Fähigkeit, die erlernbar ist und zunehmend als Karrierefaktor gilt“ (Kallwitz, 2014). Diese psychische Widerstandsfähigkeit resultiert aus einem guten Selbstmanagement, einer optimistischen Grundhaltung und einem Leben im Hier und Jetzt. Denn das Einzige, was wir wirklich beeinflussen können, ist unsere Gegenwart. Menschen mit hoher Resilienz stellen sich der Realität, blicken nicht klagend zurück, sondern konstruktiv nach vorn.

Was macht uns resilient?

> Persönliche Eigenschaften wie Selbstwirksamkeit, Netzwerk und Optimismus.

> Ein stabiles soziales Netz: Familie, Freundschaften, Gemeinschaft und Zusammenhalt.
Die innere Resilienz, die eine Familie mitgibt, mit Struktur, Hilfsbereitschaft, dem gegenseitigen Necken.
> Die gesellschaftliche Resilienz, die Räume schafft, in denen man existieren kann ohne bewertet zu werden. Die einen Gedankenaustausch zulässt. Die nicht einengt, aber auffangen kann.

> Rahmenbedingungen, die Sicherheit geben: Gehalt, Handlungsspielräume, faire Arbeitsbedingungen.
> Gegenseitiges Vertrauen
> Sinnhaftigkeit der Tätigkeit 
> Anerkennen und Feiern von Erfolgen

> Arbeitsbedingungen, für die jeder mitverantwortlich ist. Viele der Strukturen wurden geschaffen, um hilfreich zu sein. Und wurden dann sabotiert. Von Menschen, die das System für sich (aus)nutzen. Von Menschen, die stumm dabei zusehen. Es geht nicht nur um formale Regeln, sondern um die tatsächliche gelebte Kultur.

Vielleicht sollten wir also nicht fragen: „Warum sind die Mitarbeitenden nicht mehr belastbar?“, sondern eher : „Welche Bedingungen schaffen wir, damit Belastbarkeit möglich bleibt?“
Bzw. sollte ich mich selbst fragen: „Was brauche ich, damit ich belastbar bleibe? Was kann ich selbst tun für meine Belastbarkeit?“